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− 顧客満足度93.3%の実績 −
私たちは、お客様によりご満足をして頂くため定期的にアンケート
のご協力をお願いし調査を行っています。調査項目は計18項目
に及び、それらをデータ化し客観的な分析のもとに、より満足度を
高める努力を続けております。目指すは満足度100%です！
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− アンケート内容 −
アンケートの中で満足度を 【満足・普通・不満】 の三択でお答えいただく設問があり、結果は不満ゼロ
で満足度93.3%という数字を記録いたしました。それぞれの理由を最も多い順に分析すると・・・
★ 満足した理由トップ５
1. 対応が早い 2. 価格が安い 3. 説明が丁寧 4. 設備が豊富 5. セキュリティ性
※ 4の中には 「無料で高速インターネットを利用できる」 が含まれています。
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− さらなる満足度を求めて −
私たちは、この高い満足度に驕ることなく進化することを惜しみません。 なぜなら時代は常に動いて
いるからです。お客様全員にご満足いただき、それが継続できるようになるまで、当社の発展途上は
果てしなく続いていきます。また、アンケートの機会がなかったお客様におきましてもご希望があれば
アンケートフォームをお送りいたしますし、ご意見ご要望がございましたらお問い合わせフォームや
案内センターなどへご連絡ください。 お客様の声が私たちにとって何よりの財産になりますから…。 |
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